Última atualização: 3 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Saecoshop Santana coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site saecosantana.com.br, fala conosco pelo WhatsApp ou compra em nossa loja virtual, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é SEECO SANTANA COMÉRCIO E EVENTOS LTDA (Saecoshop Santana), inscrita no CNPJ 16.643.703/0001-78, com endereço na Rua Soror Angélica, 282, Vila Ester (Santana), São Paulo/SP, CEP 02452-060.
Canal de comunicação sobre dados pessoais (encarregado): comercial.santana@gruposaeco.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados de compra e cadastro: nome, CPF (ou CNPJ), RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail, informados no checkout ou na criação de conta.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos meios de pagamento (cartão via Cielo e Pix). Não armazenamos o número completo do seu cartão.
- Contato pelo WhatsApp: nome, telefone e o conteúdo das mensagens que você nos envia. A mensagem inicial pode incluir a origem da sua visita (por exemplo, “vim pelo Google”) e um código de referência, para sabermos de onde veio o contato.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP aproximado, origem da visita (como anúncios e campanhas) e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que usamos seus dados
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
- Atender solicitações de orçamento, assistência técnica e locação.
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Prevenir fraudes e proteger o site e os clientes.
- Medir o desempenho do site e das nossas campanhas de anúncios e melhorar nossos serviços.
- Enviar comunicações sobre seus pedidos e, quando você permitir, ofertas e novidades.
As bases legais da LGPD que usamos são: execução de contrato e de procedimentos preliminares (pedidos e orçamentos), cumprimento de obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e medição de campanhas) e consentimento, quando aplicável.
4. Cookies e ferramentas de medição
Usamos cookies e ferramentas de terceiros para o funcionamento do site e para medição:
- Essenciais: carrinho de compras, login e segurança (WooCommerce, Wordfence e Google reCAPTCHA).
- Medição e anúncios: Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads, para entender como o site é usado e medir os resultados dos anúncios.
- Em algumas páginas do site: Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Microsoft Clarity, para medição de campanhas e análise de navegação.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do checkout.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei, com:
- Meios de pagamento (Cielo e instituições do Pix);
- Transportadoras e intermediadores de frete (Melhor Envio, Correios, Jadlog, Loggi), para envio de produtos comprados na loja virtual;
- Retirada e entrega de máquinas: são feitas pela nossa própria equipe ou, quando necessário, por aplicativos de entrega (como Lalamove, 99 Entregas e similares). Quando a entrega não for feita pela nossa equipe, você é informado antes. Nesses casos, compartilhamos com o aplicativo apenas o nome e o endereço de retirada ou entrega — nunca o seu telefone;
- Provedores de tecnologia: hospedagem (Hostinger), envio de e-mails, Google, Meta, Microsoft e WhatsApp;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, documentos fiscais por pelo menos 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para comercial.santana@gruposaeco.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), firewall, controle de acesso ao painel e backups. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir os riscos.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
SEECO SANTANA COMÉRCIO E EVENTOS LTDA (Saecoshop Santana) — CNPJ 16.643.703/0001-78 — Rua Soror Angélica, 282, Vila Ester (Santana), São Paulo/SP, CEP 02452-060 — Telefone: (11) 2208-2908 — WhatsApp: (11) 9.2557-6330 — comercial.santana@gruposaeco.com.
